Algemene Voorwaarden - Rouwspeech

1. Bedrijfsgegevens

Naam: Rouwspeech

Adres: Binnendieken 1D 9163GB Nes

Telefoonnummer: 0642208432

E-mail: info@mijnspeech.nl

KvK-nummer: 94150087

2. Diensten

Rouwspeech.nl biedt op maat gemaakte trouwtoespraken en geloften, geschreven door ervaren schrijvers. Of je nu de bruid, bruidegom, getuige of schoonmoeder bent, wij zorgen voor een speech die indruk maakt. Wij combineren jouw input met onze expertise om een onvergetelijke speech te maken.

3. Prijzen

De prijzen die op onze website worden vermeld, zijn op dat moment geldig en inclusief BTW. Rouwspeech behoudt zich het recht voor om deze prijzen te allen tijde te wijzigen. Uiteraard gelden de prijzen die van toepassing waren op het moment van jouw bestelling.

4. Bestelling en Levering

• Bestellingen kunnen via onze website worden geplaatst.
• De leveringstermijn is duidelijk vermeld per dienst.
• Onze teksten worden zorgvuldig samengesteld op basis van de door jou aangeleverde informatie.
• Het is jouw verantwoordelijkheid om de inhoud te controleren op juistheid en volledigheid voordat je de speech gebruikt.

Belangrijk: Wij garanderen creativiteit en kwaliteit, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuistheden in door jou aangeleverde informatie.

5. Annulering & aanpassingen

Omdat al onze diensten op maat zijn, kunnen we helaas geen annuleringen accepteren na het aanleveren van de tekst. Ben je niet tevreden? Neem binnen 14 dagen contact met ons op via info@mijnspeech.nl. Om onze kosten en voor vooral dus ook prijzen laag te kunnen houden, doen we helaas geen aanpassingen (behalve als je voor het Rouwspeech totaalpakket kiest). In sommige gevallen (naar ons oordeel) een herschrijving of terugbetaling (zie punt 7: tevredenheidsgarantie). Let op: Volledige terugbetaling is alleen mogelijk als er nog geen werk is gestart.

6. Copyright en intellectueel eigendom

• Onze teksten zijn auteursrechtelijk beschermd.
• Je hebt het recht om de tekst éénmalig te gebruiken voor de afgesproken gelegenheid.
• Het is niet toegestaan onze teksten, sjablonen of materialen te reproduceren, delen of doorverkopen zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

Overtreding van deze voorwaarden kan leiden tot juridische stappen.

7. Tevredenheidsgarantie

Bij Rouwspeech.nl doen we er alles aan om een product van hoge kwaliteit te leveren. We investeren veel tijd en moeite in onze service, en hoewel we hopen dat je tevreden bent met je bestelling, begrijpen we dat verwachtingen kunnen variëren. Mocht je echt niet tevreden zijn, willen we je vragen het volgende te doen:

1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een gedetailleerde e-mail naar info@mijnspeech.nl met een uitleg van je klachten.

2. Beantwoord daarbij de volgende vragen:

• Wat was er specifiek niet naar wens?
• Wat vond je wel goed?
• Wat zou je als verbetering zien?

We beoordelen elke situatie zorgvuldig en als wij van mening zijn dat jouw klacht gerechtvaardigd is, kunnen we besluiten om in een enkel geval (gedeeltelijk) tegemoet te komen door middel van een herschrijving of een terugbetaling. Houd er rekening mee dat dit enkel geldt wanneer we vaststellen dat onze fout of tekortkoming aantoonbaar is, en dat we de uiteindelijke beslissing over de oplossing volledig aan onszelf voorbehouden.

8. Beperkingen van aansprakelijkheid

• Rouwspeech is niet verantwoordelijk voor schade, verlies of ongemakken veroorzaakt door het gebruik van onze diensten of teksten.
• Gebruik van onze diensten is volledig op eigen risico.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor overeenkomsten tussen speeches als gevolg van veelgebruikte thema's (zoals "tegenpolen trekken elkaar aan").

9. Privacybeleid

Jouw privacy is belangrijk voor ons. We verzamelen en gebruiken persoonlijke gegevens uitsluitend voor het leveren van onze diensten en het verbeteren van jouw ervaring. Raadpleeg ons privacy- en cookiebeleid voor meer informatie.

10. Werkwijze en betaling

• Bestellen: Plaats je bestelling via de website. Controleer goed of alle details kloppen.
• Betaling: Volledige betaling vooraf via onze veilige online betalingsopties.
• Levering: We houden je via e-mail op de hoogte van de voortgang en levering.

11. Klachtenprocedure

Heb je een klacht? Laat het ons weten via info@mijnspeech.nl. We streven ernaar om je klacht binnen 5 werkdagen op te lossen.

12. Laatste updates

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 25-11-2024. Toekomstige updates kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden doorgevoerd en gelden voor alle nieuwe bestellingen.
Met deze voorwaarden hopen we duidelijkheid te scheppen. Maar boven alles willen we dat jij een geweldige speech hebt en vol zelfvertrouwen voor je publiek staat.
Veel plezier en succes met je speech! 🎉